Conditions générales de vente.

1. Le vendeur

Galio, nom commercial d’Ilyes CHAIB, entrepreneur individuel, 25 rue de la Concorde, 94350 Villiers-sur-Marne. SIRET 101 456 861 00018. Mail : contact@…. Téléphone : 06 •• •• •• ••. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Ce que nous vendons, et à qui

Nos ventes sont réservées aux professionnels : commerçants, artisans, entreprises et associations, qui commandent pour les besoins de leur activité. En commandant, le client confirme agir à titre professionnel.

Des vidéos motion design, selon les formules décrites sur la page Formules. Le contenu de chaque formule (durée, versions, nombre de séries de retouches, délai) est celui affiché au jour de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est passée sur le site ou par WhatsApp. Elle est payée en une fois, par carte, via notre prestataire de paiement Stripe, avant le début du travail. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Une facture est envoyée après le paiement. Les projets Sur mesure font l’objet d’un devis écrit, accepté avant le début du travail.

4. Éléments fournis par le client

Après la commande, le client nous envoie son logo, ses photos et son message. Il garantit avoir le droit de les utiliser. Le délai de livraison commence à la réception de ces éléments.

5. Livraison et retouches

La vidéo est livrée en fichiers MP4, par lien de téléchargement, dans le délai de la formule, compté en jours ouvrés. Les séries de retouches incluses portent sur la vidéo livrée (textes, couleurs, rythme, choix des images). Une nouvelle idée ou un nouveau script constitue une nouvelle commande. Une erreur de notre part est toujours corrigée gratuitement.

6. Droits sur la vidéo

Après paiement complet, le client peut utiliser librement la vidéo livrée, y compris en publicité, sur tous supports et sans limite de durée. La musique et les bruitages utilisés sont libres de droits pour un usage commercial. Galio peut présenter la vidéo dans ses réalisations, sauf refus écrit du client.

7. Droit de rétractation

Les ventes étant conclues entre professionnels, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s’applique pas.

8. Réclamations

Toute réclamation est à adresser à contact@…. Nous répondons sous 2 jours ouvrés. En cas de désaccord, les parties cherchent d’abord une solution amiable.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.